CGV

Conditions Générales de Ventes
Association Les Amis d’Eddy Malou France

  1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des produits vendus par l’association Les Amis d’Eddy Malou sur le site eddymalou.com, à savoir des livres et articles de merchandising.

L’association administre le site, les ventes et la logistique des commandes passées via le site, à l’exclusion des ventes réalisées sur des plateformes tierces, notamment Amazon, qui restent soumises à leurs propres conditions générales.

Les ventes sont proposées sous réserve de faisabilité logistique selon le pays de livraison indiqué lors de la commande.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

  1. Identification du vendeur

Vendeur : Association Les Amis d’Eddy Malou France
Statut : Association loi 1901
RNA : W751265026
SIREN : 924 418 759
Siège social : 25 rue des Vinaigriers 75010 Paris, France.
Site : eddymalou.com
Email de contact : lesamisdeddymalou@gmail.com

  1. Capacité juridique

La commande de produits sur le site est réservée aux personnes majeures disposant de la capacité juridique nécessaire pour contracter. En validant une commande, l’acheteur déclare remplir ces conditions.

  1. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles au moment de la commande.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, l’acheteur sera informé par email et pourra choisir entre le remboursement ou une solution alternative proposée par l’association.

L’association se réserve la possibilité de livrer une commande de manière partielle ou d’en différer l’envoi.

  1. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés avant la validation définitive de la commande.

L’association se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

  1. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue exclusivement via PayPal, par carte bancaire ou solde PayPal, au moment de la commande.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Les remboursements éventuels sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Aucun avoir ni bon d’achat n’est délivré.

  1. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

La demande de rétractation doit être adressée par email à :
lesamisdeddymalou@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, dans un emballage permettant leur protection.

Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

En cas de dégradation, d’utilisation ou de retour incomplet, l’association se réserve le droit de refuser le remboursement ou d’en réduire le montant.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération effective des produits.

  1. Livraison

Les modalités, zones et frais de livraison sont indiqués sur le site avant validation de la commande.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

En cas de retard important ou de difficulté de livraison, l’acheteur peut contacter l’association à l’adresse suivante : lesamisdeddymalou@gmail.com.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le transfert des risques intervient lorsque l’acheteur, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des produits.

L’association ne saurait être tenue responsable d’une erreur de livraison résultant d’informations incomplètes ou erronées fournies par l’acheteur lors de la commande.

  1. Commande et confirmation

Lors de la commande, l’acheteur fournit les informations nécessaires à la facturation et à la livraison.

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
Il appartient à l’acheteur de vérifier l’exactitude des informations et de signaler toute erreur dans les plus brefs délais.

  1. Responsabilité

L’association ne saurait être tenue responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure ou de fait imputable à un tiers.

  1. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, sur simple demande par email.

  1. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de difficulté relative à une commande, l’acheteur est invité à adresser une réclamation écrite à l’association Les Amis d’Eddy Malou France à l’adresse suivante :

lesamisdeddymalou@gmail.com

L’association et l’acheteur s’efforceront de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse de l’association dans un délai d’un (1) mois à compter de la réclamation écrite, le consommateur au sens de l’article L.612-2 du Code de la consommation peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent :

Société Médiation Professionnelle
Médiateur de la consommation
Site internet : https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Adresse : Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.

Le consommateur peut également consulter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.

  1. Soutien aux activités de l’association

Les achats réalisés sur le site eddymalou.com contribuent à la rémunération d’Eddy Malou et des ayants droit des œuvres et créations proposées à la vente, ainsi qu’au financement des activités culturelles et éditoriales portées par l’association Les Amis d’Eddy Malou.

Ils constituent des actes d’achat et non des dons, et n’ouvrent donc pas droit à une réduction fiscale.

  1. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site, ainsi que les œuvres, textes, visuels, graphismes, logos et éléments figurant sur les produits vendus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété de leurs ayants droit.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

  1. Réception des commandes – avarie ou perte

L’acheteur est invité à vérifier l’état du colis et des produits lors de leur réception.
Toute anomalie constatée, notamment un colis endommagé, un produit manquant ou détérioré, doit être signalée par email à lesamisdeddymalou@gmail.com dans les meilleurs délais, si possible accompagnée de photographies.

Cette démarche permet à l’association de traiter la réclamation et, le cas échéant, d’engager un recours auprès du transporteur.

Cette information ne prive pas l’acheteur des garanties légales applicables.

  1. Modification des conditions générales de vente

L’association se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Conditions générales de vente en vigueur au 08 juin 2026.